Comprei 2 Vitanails, recebi 1. Não respondem e quero reembolso!
Resolvido
Rio Claro - SP
15/01/2026 às 22:57
ID: 237843463
Comprei 2 unidades do Vitanails e eles enviaram na embalagem somente 1 unidade. Desde o dia que recebi tenho tentado entrar em contato com a empresa, tentei no site deles que eles deixam um recado que respondem quando possível mas até hj nada, tentei ligar, mandei direct no Instagram e nada. Quero meu dinheiro de volta referente ao produto que não recebi!!!!
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 09:09
Olá, Greyce, tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como o esperado. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pelo bom atendimento em todas as etapas.
Após análise em nosso sistema, confirmamos que o item faltante foi devidamente reenviado e a situação já se encontra solucionada.
De toda forma, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou caso ainda tenha alguma dúvida. Nosso time de atendimento também pode auxiliá-lo pelos canais informados.
Atenciosamente,
Equipe Podokesia Cosméticos
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 10:17
Demoraram para responder este canal, mas acabei conseguindo o telefone da clínica e fui atendida!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8