Produto não cumpre o prometido e propaganda enganosa

Olá, Maria Isabel, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência com o Regenerador VitaNails.

Gostaríamos de esclarecer, de forma transparente, que o VitaNails é um produto cosmético com ação auxiliar na recuperação e fortalecimento das unhas. Sua eficácia está diretamente relacionada a fatores individuais, como o grau de comprometimento da unha, a regularidade de aplicação e possíveis condições associadas (como micoses, traumas ou alterações metabólicas), que podem exigir acompanhamento específico.

Em geral, os resultados são progressivos e não imediatos, sendo necessária a utilização contínua conforme orientação para melhor desempenho do produto.

Entendemos sua percepção e levamos seu apontamento com seriedade, pois ele contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e comunicação.

Para uma avaliação mais assertiva do seu caso, um de nossos especialistas entrará em contato para compreender melhor a sua situação e orientar da forma mais adequada.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Podokesia

Boa tarde estou aguardando uma solução, como eu mencionei na minha reclamação o produto não faz nem um efeito como a dona [Editado pelo Reclame Aqui] anuncia em suas propagandas, por isso quero me eu dinheiro de volta...