Podol
Resolvido
Concórdia - SC
20/05/2025 às 11:56
ID: 217538023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma cx de adesivos para os pés dia 08/05/25 e até hoje 20/05/25 não recebi o produto. No rastreio aparece até pagamento efetuado depois não aparece mais nada. Mandei mensagem no WhatsApp e não me deram retorno, mandei e-mail para o sac da empresa não me responderam. Essa empresa não cumpre com a legislação. Quero meu dinheiro de volta e não recomendo está empresa pra ninguém.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 21:15
Olá Silvia, tudo bem ?
Obrigado pelo seu contato!
Sinto muito pela situação, queremos dizer que essa não é a posição da loja PODOL, porém nós tivemos alguns problemas com a transportadora e por isso demorou seu pedido, temos a informação de que seu pedido foi entregue na data do dia 02/06/******* ás 10:25. Não conseguimos anexar aqui o comprovante, mas é o mesmo que enviamos pra você no whatssapp******* no dia 05/06/*******.
Ficamos a disposição para o que precisar!
Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 22:34
Atendimento muito ruim. Deixam você sem resposta. Respondem depois de 2 ou 3 dias e fazem as mesmas perguntas. Deixaram a desejar no atendimento, achei eles muito desorganizados. Poderiam ter avisado que estavam com problemas com a transportadora, assim eu não precisava ficar mandando mensagem, e-mail pro sac. O sac me mando e-mail dizendo que iriam devolver meu dinheiro e no atendimento pelo WhatsApp me falaram do problema da transportadora e que eu iria receber o produto. Nem eles sabem o que estão fazendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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