meu pedido ainda sem rastreio
Respondida
Florianópolis - SC
22/08/2025 às 11:29
ID: 225138811
já faz uns 8 dias que paguei, mas não recebi nenhum código. tentei olhar no site e continua parado em processando. tô aguardando retorno.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 16:42
Olá. Esperamos que esteja bem.
Informamos que a transação foi identificada e o vendedor nos informou que o pedido já foi entregue na transportadora, está aguardando postagem do código de rastreio, e o fornecerá em até 24 horas para que seja inserido no sistema.
Por ora, não foi identificado irregularidades no processo de venda, ou informações suficientes para instaurar medidas cautelares ou punitivas contra o vendedor.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento, e retornaremos em breve com o rastreio fornecido pelo vendedor.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais por aqui, ou através do e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe PodPay