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São João da Boa Vista - SP

15/03/2025 às 09:29

ID: 212235001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive um pedido que não foi entregue, esperei 90 dias de prazo de extravio com o combinado de receber meu dinheiro de volta!
Recebendo retorno desta [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa os mesmos se negaram a devolver o dinheiro e mandaram produtos (mesmo com o retorno da transportadora confirmando que iriam receber o dinheiro de volta)
Dono da loja Silas (Mr. Concept Man) não seguiu com o acordo o qual eu iria receber o dinheiro de volta! Acabei ficando no prejuízo por um combinado o qual a loja não cumpriu!
Uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] não recomendo para ninguém!!!

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Resposta da empresa

31/07/2025 às 15:06

Olá, Vinicius.

Verificamos seu relato e acreditamos que houve um engano na identificação da loja. Não temos qualquer vínculo com a empresa ou pessoa mencionada ("Mr. Concept Man" ou "Silas") e não localizamos nenhum pedido com os dados fornecidos.

Caso essa reclamação esteja relacionada à nossa loja, Pods Viper, pedimos que entre em contato pelo WhatsApp******* com os dados do pedido para que possamos te ajudar da melhor forma possível.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Pods Viper