Compra do produto foi extraviada, loja nao deu nenhum suporte, pelo contrario, me bloqueou no wpp
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2024 às 10:13
ID: 197055271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um liquid, strawberry ice cream, o envio foi feito por parte da loja e no *******-se desde o dia 13/08 para vir de Camaquã para Porto Alegre.
É um absurdo o ocorrido, a loja fez questão de não dar nenhum suporte sobre o ocorrido, pelo contrario, me bloqueou no whatsapp e vai deixar por isso mesmo.
Irei abrir um boletim de ocorrencia e caso nao seja sanado irei abrir um processo contra a empresa e será ainda pior. Não ficarei sem o meu dinheiro.
Meu cpf é ******* e o link de rastreio dos correios é https://************** .
O link de compra foi esse: https://*******
O valor foi de aprox. ******* reais, quero o estorno.
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Resposta da empresa
14/09/2024 às 19:40
Olá boa noite tudo bem ?
vi que seu código de rastreio não tem atualização por gentileza entra em contato com suporte para analisar seu caso
*******
codigo de rastreio
ENCOMENDA PAC
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Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, Cajamar - SP
para Unidade de Tratamento, Porto Alegre - RS
13/08/******* 02:34
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Agência dos Correios, Sao Paulo - SP
para Unidade de Tratamento, Cajamar - SP
09/08/******* 17:45
Objeto postado
Sao Paulo - SP
09/08/******* 16:32