Emissão de boleto indevido no meu CPF sem autorização
Respondida
Ariquemes - RO
08/10/2025 às 12:34
ID: 228833275
ESSA EMPRESA EMITIU UM BOLETO NO MEU CPF SEM O MEU CONSENTIMENTO, NUNCA COMPREI NADA DELES SIMPLESMENTE APARECEU NOTIFICAÇÃO NO MEU BANCO QUE ELES EMITIRAM UM BOLETO EM MEU NOME
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 20:21
Olá, Maria Eduarda!
Após uma nova verificação, identificamos que não houve nenhuma compra feita por você diretamente em nosso sistema. Ocorreu um erro de digitação no CPF durante o cadastro de outro cliente, o que fez com que o boleto tenha sido gerado de forma equivocada vinculado ao seu número de CPF.
O pedido em questão foi realizado e entregue a outra pessoa, em endereço completamente distinto, e não possui relação com o seu nome ou endereço.
Já realizamos a correção imediata em nosso sistema e garantimos que nenhuma cobrança ou vínculo permanece ativo com o seu CPF.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que o caso está totalmente regularizado, sem qualquer risco de cobrança ou impacto negativo ao seu nome.
Atenciosamente,
Equipe Poe Caps