Empresa de Belo Horizonte não entrega produto adquirido e age com propaganda enganosa
Não resolvido
Primavera do Leste - MT
22/06/2026 às 21:00
ID: 252084623
Empresa que [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes.
Não entregam o produto adquirido e ainda no ato da compra não fornece informações precisas induzindo os clientes a compras sem realmente saber por exemplo que eles fazem ou tentam fazer importação e o risco não é deles.
Recomendo a todos que caíram no [Editado pelo Reclame Aqui] que façam o cancelamento diretamente na operadora de cartão, só assim conseguimos recuperar o valor pago por um produto que nunca existiu.
Eu já tenho o endereço deles, são de Belo Horizonte, quem quiser eu compartilho.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:00
Essa afirmação não procede. Seu pedido está em trânsito e já enviamos pelo WhatsApp as atualizações de rastreio que comprovam que a encomenda segue a caminho da sua região.
Em nenhum momento houve qualquer tentativa de enganar ou ocultar informações. Entendemos a ansiedade causada pelo prazo de entrega, mas divulgar acusações de [Editado pelo Reclame Aqui] ou informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a empresa sem fundamento não altera a situação do pedido, que continua em processo normal de entrega.
Inclusive, caso seja realizado um cancelamento indevido ou contestação de pagamento enquanto a mercadoria já está em trânsito e venha a ser entregue, os valores poderão ser cobrados posteriormente, uma vez que o produto foi efetivamente enviado e entregue.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para acompanhar a entrega e esclarecer qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 19:03
Empresa não fala a verdade e fica dando respostas vagas e inveridicas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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