Pedi a devolução do meu dinheiro e estão se recusando a fazer.
Respondida
São José dos Campos - SP
25/06/2026 às 11:08
ID: 252315503
Pedi a devolução do meu dinheiro e estão se recusando.
Mostrei todas as leis possíveis e dizem que a politica deles está acima de qualquer lei.
Fiz o pedido dia 01/06 e ate hoje (25/06) não chegou. Disseram que esta no prazo mas eu disse que me arrependi. Não querem fazer a devolução do dinheiro.
Não recomendo comprar com eles.
Existem marcar de qualidade igual ou melhor pelo mesmo valor mas com um atendimento superior.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 16:20
Olá! Em nenhum momento foi informado que a política da empresa está acima da legislação. Conforme esclarecido em nosso atendimento, foi informado que o pedido poderá ser cancelado mediante a recusa da entrega no momento do recebimento, com posterior processamento do reembolso conforme o procedimento informado.
Seu pedido permanece dentro do fluxo logístico e seguimos prestando todo o suporte necessário pelos canais de atendimento. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.