Poedagar Brasil

Reclamar dessa empresa

Casimiro de Abreu - RJ

20/06/2026 às 16:53

ID: 251923335

Fiz uma compra na Poedagar no dia 25/05/26, até hoje (20/06/26) meu pedido não foi entregue, 26 dias depois e com 19 dias úteis. O site de rastreio nunca oferece informações realmente concretas da localização do pedido, onde no dia 06/06, já tinha informação do dia 08/08 lá sem o dia nem ter chegado ainda (??? Totalmente sem nexo), meu pedido está desde o dia 12/06/26 como pré alertado para o destino.
Quando entrei em contato na semana passada para informações de verdade sobre aonde meu pedido estava, pois nunca informavam a cidade, me falaram que meu pedido chegaria até o dia 12, e se não chegasse, chegaria até ontem, dia 19, conclusão: não chegou em nenhum dos dois, e muito menos na minha cidade pelo menos, pois ainda está pré alertado, quando mandei mensagem perguntando a posição deles sobre, me falaram que o normal era que fosse entregue entre 9-15 dias ou em casos raros, em 45 dias, coisa que nunca avisaram durante a compra, novamente perguntei qual seria a posição deles se não fosse entregue até o dia 19, como foi me avisado que chegaria, e nem questão de responder fizeram.
Acho os relógios da marca lindos e já tinha separado vários para dar de presente, mas fiquei extremamente decepcionada com a entrega e o atendimento que nunca resolve nada e só dá respostas genéricas, queria ser informada com prazos reais e não invenções para tentar enganar o cliente