Cliente solicita cancelamento e estorno de compra há 5 meses sem retorno do suporte.
Respondida
Tatuí - SP
22/08/2026 às 09:46
ID: 257107835
Fiz a compra em 29/03/2026. Solicitei o cancelamento e estorno 07/04, e até hoje, não obtive resposta do suporte.
Contatando novamente, disseram que haviam reenviado o pedido e que iria receber um novo código de rastreio. Solicitei o cancelamento e pedem mais 2 dias pra dar mais informações. 5 meses e não devolveram meu dinheiro, só ficam enrolando.
Não recomendo nem para meu inimigo
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Resposta da empresa
23/08/2026 às 03:43
Olá, tudo bem?
Conforme já informado em nosso atendimento, **o pedido foi reenviado** e todas as informações referentes ao novo envio e ao andamento da solicitação **já foram encaminhadas via WhatsApp**.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe as atualizações diretamente pelo nosso canal de atendimento, onde estão sendo centralizadas todas as informações do seu caso.
Seguimos à disposição para qualquer nova atualização.