Produto não entregue após prazo estipulado e sem previsão de entrega.

Olá! Verificamos que o seu pedido **está atualmente em processo de fiscalização aduaneira**. Nessa etapa, a liberação depende exclusivamente dos órgãos responsáveis, por isso não conseguimos informar uma data exata para conclusão.

No momento, **é necessário aguardar a finalização da fiscalização e a liberação do pedido para que o transporte seja retomado**. Assim que houver uma nova movimentação, o rastreamento será atualizado normalmente.

Entendemos a insatisfação com a espera e seguimos acompanhando o processo até a conclusão da entrega.