Solicitação de devolução de relógio não respondida pelo SAC via WhatsApp.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

25/08/2026 às 09:34

ID: 257307777

Fiz a minha compra o relogio chegou e quero a devolução, no site eles informam um numero de whats para solicitar cancelamento e devolução e o mesmo não é respondido por ninguém.

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 14:13

Olá! Verificamos o seu atendimento e a **solução referente à solicitação de devolução já foi encaminhada**.

Pedimos apenas que o contato seja mantido **por um único número de WhatsApp**, pois o envio de mensagens para diversos contatos pode acabar duplicando os atendimentos e dificultando o acompanhamento correto da solicitação.

Nesse caso, bastava aguardar o retorno pelo canal em que o atendimento já estava em andamento. As orientações necessárias para prosseguir com a devolução **já foram enviadas**, portanto pedimos que siga as informações encaminhadas para que a tratativa seja concluída corretamente.

Consideração final do consumidor

26/08/2026 às 07:31

Demora no atendimento do suporte

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5