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Maricá - RJ

24/07/2023 às 11:19

ID: 168779131

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No dia 11/07 fiz uma compra pelo site de uma Blazer e uma blusa de tricot, e dei andamento do pagamento pelo whatsapp pois o site apresentou instabilidade. A Amanda Gusmão (proprietária) me enviou o link de pagamento pelo whatssap e concluímos o pagamento.
No dia 18/07 (uma semana depois) recebi o código de rastreamento. No dia 21/07 o pacote https://******* tão feliz que abri logo o pacote e para minha infeliz surpresa o pedido veio errado e faltando uma peça, recebi apenas a blusa de tricot (na cor errada) e não veio o Blazer que eu tanto queria. No mesmo instante tirei foto e chamei a Amanda no whatsaap e, para minha decepção, fui ignorada. Fiz 3 tentativas de contato com a mesma e não obtive resposta. Sei que confusões assim com pedidos podem ocorrer, mas ignorar o cliente dessa forma é desrespeitoso demais. Me sinto ludibriada, paguei por um produto que não recebi e estou sendo ignorada pela proprietária. Estou profundamente triste. Gostaria que conseguir resolver através dessa reclamação, aceitaria escolher até outro modelo ou cor de blazer caso não tenha mais o que eu escolhi. Aguardo resolver da melhor forma, caso não consiga irei acionar o PROCON em breve.