fiz uma compra e não recebi
Em réplica
Santo André - SP
26/07/2023 às 11:50
ID: 168940785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um blazer pelo site, a moça prontamente me enviou o link para pagamento, pois não conseguia pelo site, até eu pagar ela sempre perguntando se deu certo, após o pagamento , nunca mais me respondeu e até o site está em manutenção. Até oque eu pude ver, estava com status de aguardando pagamento.
Espero uma solução para isso.
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 17:00
Oi, Leila, boa tarde, como você está?
Meu nome é Juliana, sou responsável por cuidar da sua reclamação.
Lamentamos o transtorno causado p. Após tomar conhecimento da sua reclamação, constatei que o seu estorno via cartão de crédito já foi realizado.
Se tiver mais dúvidas, pode me chamar, estou à sua disposição.
Com carinho,
Juliana | Equipe Poeme.
Réplica do consumidor
14/08/2023 às 22:14
Não houve estorno no meu cartão coisa nenhuma! Parem de ser [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui].
Comprei p ir em uma festa e só tive transtornos, façam o estorno e parem que mentir descaradamente.
Aguardando.