CAMISETAS BRANCAS FICAM AMARELADAS
Não resolvido
Fortaleza - CE
13/02/2020 às 23:24
ID: 100513885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA proposta da loja é excelente, fiquei encantada com os produtos quando comprei. Todavia, depois de pouquíssimo tempo, as duas camisetas que comprei ficaram amareladas. Tive todo cuidado, sempre lavando separadamente e com sabão específico, porém, mesmo assim, os produtos ficaram amarelados. Isso me desestimulou muito a fazer outras compras da marca e inclusive a não querer presentear amigos.
Queria que a loja revesse o material escolhido, pois, mesmo sendo *******% algodão, deixou a desejar na qualidade do produto.
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Resposta da empresa
17/02/2020 às 10:35
Ola Carla, agradecemos o seu contato.
É a primeira vez que recebemos um feedback com este tipo de problema. Entraremos em contato para entender melhor o ocorrido.
Atenciosamente,
Daiane Jobert
Sistema de Atendimento Poético
Réplica do consumidor
20/02/2020 às 14:43
A empresa entrou em contato, mas não retornou a fim de se retratar. Desapontada com total deselegância.
Réplica da empresa
20/02/2020 às 15:52
Olá Carla. :)
Não conseguimos dar garantias de uso do produto de uma compra realizada a mais de 01 ano. Existem muitos fatores que podem ter contribuído para amarelamento da mesma.
Nos mantemos à sua disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Daiane Jobert
Sistema de Atendimento Poético
Consideração final do consumidor
25/02/2020 às 16:26
Entraram em contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7