Pedido não foi entregue

Olá Lidiane,

Como você disse, enviamos seu pedido poético em tempo confiando que nosso parceiro, os Correios, fariam sua parte. Não foi feita. E isso fere gravemente a nossa credibilidade. Desculpe-nos por isso. Buscamos soluções outras para gerenciar a logística de entregar poesia pelo país, mas pelo nosso tamanho, não conseguimos parceiros viáveis até o momento.
Sobre seu pedido, como dissemos no e-mail, até o final da semana é o prazo que trabalhamos para que os Correios efetive a conclusão do serviço contratado. No caso de não entrega, enviaremos um novo pedido para você. Tudo que não queremos é o seu prejuízo.
Afinal, nascemos para levar literatura para o mundo e não frustrações.

Atenciosamente
Gledson Vinícius

Eu sempre confiei no trabalho de vocês. no entanto a demora para responder me deixou bastante insegura. Não tenho interesse de cancelar o pedido, pois como vocês sabem, as peças têm valor afetivo, por isso o tamanho da frustração por ainda não tê-las recebido.
Vou aguardar o posicionamento de vocês conforme o prazo indicado. Espero voltar e dizer que voltaria a fazer negócio.
Atenciosamente,
Lidiane

O Gledson Vinícius propôs o reenvio do pedido e eu aceitei recusar a entrega anterior, caso seja encaminhada pelos Correios. Até o momento estou bastante satisfeita com o atendimento recebido e pelo empenho da empresa em resolver o problema gerado pelos Correios.