mercadoria nao chegou
Resolvido
Guarulhos - SP
10/07/2015 às 20:04
ID: 13751522
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA NOITE! efetuei a compra na data do 07/07/******* paguei sedex de 1 dia util i até agora minha mercadoria nao chegou u correio tbm nao atualiza informações ... Por gentileza me comunicar o ocorrido de porque minha mercadoria nao chegou em minha residencia pq u pagamento foi efetuado a 1 dia util ...
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Resposta da empresa
13/07/2015 às 11:20
Olá Natalia.
Veja bem: o prazo de 1 dia útil deve ser contado a partir da data em que o seu pedido foi enviado e não quando ele foi feito.
Certo?!
Você comprou no dia 07/07, nós postamos os produtos já no dia seguinte (08/07). Os Correios não contam o dia da postagem como dia útil, então você deveria contar a partir do dia 09 de Julho, mas nesse dia foi feriado em São Paulo, então contando a partir do dia 10 (sexta-feira) você deverá receber seus produtos ainda hoje (13/07 - segunda feira).
Caso isso não aconteça, favor entrar em contato.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
equipe Poetique.
Consideração final do consumidor
13/07/2015 às 11:40
U próximo dia Útil seria dia 10 sexta feira
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5