nao recebi meu pedido na data prevista
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2018 às 09:24
ID: 37672623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOM DIA FIZ A COMPRA DE UMA CINTA NO SITE DA ZATITINI E A LOJA POETIQUE QUE IRIA ENVIAR E ATE AGORA NAO RECEBI MEU PEDIDO . ******* 9870142 , O PEDIDO FOI PAGA NO DIA 26/07 E TINHA QUE RECEBER ESTE PRODUTO ATÉ O DIA 15/08 E NADA DE RECEBER , ESTOU FICANDO DE SACO CHEIO DE ESPERAR E PRECISO DESTE PRODUTO PARA ONTEM ,POIS SOU ATLETA E ESTOU EM PREPARAÇAO PARA UMA COMPETIÇAO..
COMO FICA ESSA SITUAÇAO.....
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Resposta da empresa
16/08/2018 às 15:16
Olá, Michele. Tudo bem?
Infelizmente a sua encomenda não foi entregue dia 15/08, mas ficamos felizes de saber que você a recebeu dia 16/08.
Qualquer dúvida, sinta-se à vontade de nos contactar.
Att.: loja Poetique.
Réplica do consumidor
16/08/2018 às 15:27
boa tarde!1
Eu não recebi mercadoria nenhuma da cinta ate agora
Réplica da empresa
16/08/2018 às 15:44
Olá, Michele.
Como você pediu para entregar em um prédio, por favor ligue na portaria/recepção e peça para checarem se já não está lá com eles.
De acordo com o rastreio, ela já foi entregue hoje.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Att.
Consideração final do consumidor
16/08/2018 às 15:49
fui informada que foi entregue na recepçao obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5