não recebi minha encomenda
Respondida
Pinhais - PR
13/12/2017 às 10:43
ID: 31212901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma cinta em novembro n pedido1737663 que era para ser entregue no dia 11/12 e ate agora não recebi e não consigo rasttrear o produto
Compartilhe
Resposta da empresa
13/12/2017 às 12:12
Olá, Loide. Tudo bem?
Realmente o seu pedido está atrasado e nós gostaríamos nos desculpar por isso.
Na realidade, nós da loja Poetique sempre fazemos a separação dos pedidos e suas postagens o mais rápido possível (muitas vezes até no mesmo dia da compra). Porque, antes mesmo de sermos uma loja, nós também somos consumidores e sabemos como ficamos ansiosos para receber logo nossas comprinhas = )
Mas, infelizmente, os Correios atrasaram e fizeram você esperar.
De qualquer forma, nós abrimos uma reclamação junto aos Correios (*******) e eles pediram 5 dias úteis para analisar o que ocorreu e nos responder, mas pode ser que eles realizem a entrega até mesmo antes deste prazo.
O seu código de rastreamento é o: *******
Nós vamos te mantendo informada, tá bom?
Att.: Loja Poetique