Poiatti Porcelanato

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São Paulo - SP

25/03/2023 às 11:45

ID: 161695475

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Em 07/12/******* solicitei um orçamento com a empresa POIATTI PORCELANATO CNPJ 44.*******.*******/*******35 (Representante Legal Ricardo Santos Poiati de Souza CPF *******) para pia para cozinha/lavanderia (R$ 4.*******,00) e também pedi que a instalação fosse no sábado, pois eu não tinha disponibilidade na semana, conversa via WhatsApp. Em 19/12/******* fez a medição em meu apartamento para depois fazer a pia/lavanderia, no mesmo dia fez o contrato de prestação de serviço e em seguida me pediu para fazer o PIX de 50% do valor orçado. Fiz o PIX de R$ 2.*******,00 em 20/12/*******. No contrato de prestação de serviço estava previsto a instalação da pia/lavanderia até 30/01/*******. Orcei a pia para cozinha/lavanderia sem as cubas, então pedi que retirasse em meu apartamento e assim foi feito em 22/12/*******. Então de 22/12 até o prazo previsto da instalação (30/01/*******) fomos trocando informações, esclarecendo dúvidas, mas nada da instalação. No dia 31/01/******* ele me informou que meu projeto estava sendo feito, ou seja, não finalizado dentro do prazo estimado de entrega, diante disto deixei mais um tempo para que conseguisse finalizar. No mesmo dia ele me solicitou mais R$ *******,00, para comprar grapa (suporte para a pia/lavanderia), no mesmo dia fiz o PIX do valor e atualizando os valores com ele, o valor total orçado R$ 4.*******,00 - R$ 2.*******,00 (50% da entrada) = R$ 2.*******,00 - R$ *******,00 (grapa) = R$ 1.*******,00, então este seria o saldo que faltaria eu pagar onde foi conversado, e ele ficou de acordo. Após o dia 31/01/*******, tentei marcar algumas datas para a instalação, sendo elas 13/02/*******, 15/02/******* onde esta tive um retorno em áudio informando se poderia marcar de quarta ou quinta-feira, e eu reforcei que havíamos combinado a instalação no sábado, ele me informou que sábado seguinte (18/02/*******) não daria, mas no outro sim (25/02/*******) e eu aceitei. No dia 24/02/******* ele me mandou áudio dizendo que deu problema em alguns projetos e disse que estava com um outro projeto para entregar antes do meu e atrasou e pediu mais uma semana, e eu aceitei. No dia 01/03/******* mandei uma mensagem a ele via WhatsApp para que no sábado (04/03/*******) viesse instalar, pois estava com outro projetos parado por conta dele, e ele me confirmou. Chegando dia 04/03/*******, estava no apartamento aguardando ele com os funcionários dele, mas acabou me dando retorno que só havia um funcionário na empresa, e os outros dois funcionários onde moram acabou tendo enchente e consequentemente não conseguindo ir trabalhar. Diante destas ocorrências, preferi deixar a chave na portaria do meu apartamento e ele ir na semana lá e realizar o serviço. No dia 06/03/******* ele informou que na sexta (10/03/*******) estaria instalado sem falta, eu aceitei e reforcei para não passar deste dia. Dia 07/03/******* mandei mensagem novamente reforçando quando iriam fazer o serviço, mas não tive retorno. Dia 09/03/******* mandei novamente mensagem reforçando e ele me respondeu dizendo que estava mudando de local pois o proprietário pediu o salão por motivos de barulho e poeira. Diante tantos agendamentos para instalação da pia/lavanderia pedi para ele me dar um dia que ele conseguira entregar o serviço, e o mesmo me confirmou dia 14/03/******* entregue sem falta e instalado. Chegou no dia 14/03/******* onde perguntando sobre o andamento, ele me responde que (estamos fazendo aqui, correndo contra o tempo). Dia 15/03/******* me manda áudio dizendo que não conseguiu terminar, sendo assim cancelei a prestação de serviço dele e pedi meu dinheiro de volta, ele argumentou dizendo que o galpão que estava deu enchente, que o material era emprestado, mas mesmo assim não queria mais os serviços dele, só queria meu dinheiro de volta, então me disse que não tinha dinheiro no momento, mas que iria levantar e me devolver, e também disse que o material que era do meu projeto não teria serventia a ele e perguntou se eu iria retirar, eu disse que sim e aguardaria a devolução de meu dinheiro. Estou fazendo a reclamação hoje (25/03/*******) sem um retorno dele desde o dia 18/03/*******. Péssimo prestador de serviços e pessoa de mal caráter..