Produto devolvido e se recusam a enviar outro ou devolver o dinheiro JA PAGO.

Não resolvido
naoconsta - --
28/12/2022 às 09:44
ID: 156370005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis na loja descrita e o mesmo ficou apertado. Foi efetuada solicitação de reembolso, aceita pela loja, a Shopee (na qual a loja está inserida como VENDEDORA), gerou código de postagem reversa, o produto foi enviado, recebido de volta pela empresa DIA 26 DE DEZEMBRO, soque a Shopee negou o reembolso alegando que "perdi o prazo". Entrei em contato com a loja vendedora, que APESAR DE JÁ ESTAR COM O PRODUTO DEVOLVIDO EM MÃOS, se recusa a enviar outro ou DEVOLVER O DINHEIRO, alegando que o problema é da SHOPEE.. Só que quem está com o produto que eu COMPREI E PAGUEI em mãos não é a SHOPEE, é a loja VENDEDORA, que recolheu meu produto e ficou com meu dinheiro.
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Consideração final do consumidor
31/01/2023 às 08:24
Horrível, não se deram ao desplante nem de retrucar.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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