Point Cell

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Bodó - RN

24/06/2025 às 18:14

ID: 220445627

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No dia *****, levei meu iPad à loja Point Cell, localizada em Jardim Camburi Espírito Santo, para aplicar uma película nova.

Em menos de 7 dias de uso, a película descolou, mesmo com o aparelho bem conservado e sem qualquer mau uso. Retornei pessoalmente à loja e também enviei mensagens por WhatsApp, solicitando a reaplicação, uma vez que o serviço apresenta defeito claro e está dentro do prazo legal de garantia.

No entanto, fui informada de forma verbal que a película não possui garantia, o que fere o Código de Defesa do Consumidor (Art. 26, CDC), que garante 30 dias de garantia legal para produtos e serviços.

A loja recusou qualquer tipo de solução, e após a minha mensagem oficial por WhatsApp, também não me responderam.