Produto tamanho errado, e-mail de contato não existe
Resolvido
Osasco - SP
04/09/2021 às 15:04
ID: 129157719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cinta calça tamanho M, recebi tamanho XL/XXL, e sem abertura entrepernas como no anúncio, estou tentando contato para devolução, único contato por e-mail, não existe tal e-mail.
Quero devolvê-la e meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/09/2021 às 19:00
Boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim!
Envie por gentileza um e-mail para (*******) que daremos todo o suporte necessário para devolver seu dinheiro.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado!
Obrigado!
Réplica do consumidor
13/09/2021 às 22:07
Depois de muito tentar enviar um e-mail, pedindo atitudes sobre falhas de vcs, hj consegui um requerimento enviado por vcs.
Pura burocracia e tempo perdido para solucionar erro de vcs.
Enfim, enviei o requerimento devidamente preenchido, agora aguardo meu reembolso por conta corrente, como solicitado, tendo que expor meus dados financeiros pessoais, única forma de reembolso apresentada.
Espero que resolvam a falha de vcs com urgência e me reembolsem.
Consideração final do consumidor
24/02/2023 às 01:25
Muita burocracia para uma troca ou estorno do valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5