Atraso no reparo do box e não emissão da nota fiscal pela Point do Vidro

Olá boa tarde, nós te damos retorno porém houve dois agendamentos um a gente acabou atrasando e o outro você não conseguiu receber o nosso prestador de serviço então falar que você não teve um retorno referente a fazer a vedação do seu box isso não seria viável porque você não citou esses dois relatos que foi um agendamento que infelizmente da nossa parte acabou tendo atraso e da sua parte que você não acabou conseguindo receber a gente as agendas acabaram não batendo infelizmente você ainda não foi atendido mas a gente vai fazer o possível pra te atender e fazer a vedação logo para resolver o seu problema vamos contatar pelo WhatsApp

Prezados,

Agradeço pelo retorno, mas preciso esclarecer os fatos, pois a resposta enviada não condiz com a realidade do que ocorreu.

De fato, houve duas tentativa de agendamento na qual a empresa não compareceu, conforme vocês mesmos admitiram ter havido atraso.

Dizer que "as agendas não bateram" não reflete a verdade, pois aguardei durante vários dias por uma solução que nunca veio. A empresa teve todas as oportunidades para agendar e comparecer, mas falhou em ambas as tentativas: uma por atraso da parte de vocês e outra por falha na comunicação.

Além disso, reforço que até o momento não recebi a nota fiscal do produto, o que é uma obrigação básica e legal da empresa.

Agradeço que desta vez o atendimento seja efetivo, com dia e horário definidos e cumpridos, para que possamos resolver definitivamente o problema da vedação. Aguardo contato pelo ***** conforme informaram, mas com o compromisso de que desta vez o serviço seja realizado.