Serviço não finalizado, ameaças e cobranças abusivas

Olá boa noite vai se informou diversas coisas ao nosso respeito que não é verdade pelo contrário você nos deu trabalho e está dando trabalho até agora você sim diversas vezes tentou prejudicar a gente até mesmo ou não pagar a gente em nenhum momento nunca te ofendemos nunca faltamos com respeito com você pelo contrário sua filha e você ligou para a gente gritando com a gente por vide chamada temos prova disso depois, e agora você fazer uma reclamação dizendo que somos uma ameaça mostra ainda mais até aonde que você pode chegar mostra mais sobre você temos diversos feedback no nosso Google que mostra ao contrário do que você tá dizendo você e sua família mandaram pessoas que nós nunca fizemos serviço colocar feedback negativos na nossa página no Google para nos prejudicar, como eu falei uma vez e repito o bem sempre vence o mal, é uma pena que eu não consigo anexar a mensagem que eu mandei pra você no dia que a gente finalizou a sua obra e você não estava nos respondendo e não estava atendendo a gente pois é muito fácil só você ter provas e expor a parte que você quer expor da forma que você quer colocar eu sinto muito por ter pessoas com a sua índole.

Não terminou o serviço. Não entregou a documentação e continua com suas falácias. Entregue a documentação já que são corretos e eu estou "errada"!

Contratei a reclamada para a construção e instalação de cobertura de policarbonato e fechamento de 2 partes da sacada com vidros. O pag foi ajustado da seguinte forma: 70% no ato da contratação; 30% na finalização dos serviços. O prazo acordado p/a conclusão foi de 25 dias úteis, c/ previsão de entrega 20/11/2025. Contudo, apesar de eventuais dias de falta de energia elétrica no prédio, o serviço foi apenas parcialmente entregue em 23/01/2026, configurando atraso significativo. Durante a execução, constatou-se erro no projeto da cobertura, q apresentou vão superior a 5 cm, exigindo complementação de materiais p/ correção. O prestador alegou q as paredes eram tortas, porém o produto contratado era sob medida, sendo responsabilidade da empresa realizar as adequações necessárias. Fui surpreendida com a exigência imediata de pagamento adicional p/a aquisição de materiais destinados à correção do erro de projeto. Diante da necessidade de conclusão da obra, adquiri os materiais por conta própria, economizando mais de R$ 1.000,00 em relação ao valor exigido pelo prestador. Durante todo o período, solicitei reiteradamente a entrega da RT (Responsabilidade Técnica), doc q ñ foi fornecido até o momento. Além disso, permaneceu pendente a instalação dos puxadores em 1 das varandas.P/ q o fechamento das sacadas fosse finalizado, fui coagida a realizar pag adicional, quitando valores que corresponderiam aos 30% finais da cobertura, condição q ñ fazia parte do contrato inicialmente firmado. O prestador informou ter concluído o serviço em 23/01/2026, por volta das 18h, sem minha presença no local, e passou a exigir pag imediato sem que eu tivesse conferido e validado a conclusão dos serviços. Ao retornar à residência por volta das 20h, constatei que o prestador havia retido a chave do imóvel, impedindo meu acesso. Segundo o porteiro, a chave foi devolvida somente após minha saída do prédio. Após o ocorrido, o prestador passou a enviar msg intimidatórias a mim e a meus familiares.

Aguardo a entrega da RT e do puxador