Produto Pararelo
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
28/02/2022 às 10:50
ID: 139184591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho o seguro pela Bradesco e foi me direcionado o serviço de troca de parabrisa na Carglass.
A Carglass tercerizou o serviço e direcionou para a loja PointGlass.
Estou a mais de 6 meses tentando fazer o agendamento e troca do parabrisa.
Neste tempo todo já me trouxeram parabrisa pararelo, falam que nao trabalham com a marca do vidro, quebraram o unico parabrisa que https://******* vez uma desculpa.
Estou abrindo outro chamado pelo protocolo *******0. *******
Quero o parabrisa original e agendamento em uma outra loja que nao fiquem enrolando o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/03/2022 às 08:38
Bom dia Rogerio!
O produto não é paralelo! Os vidros originais existem diversas https://******* apenas nao era da mesma marca do seu veiculo mas é homologada por todas as seguradoras.! O seguro cobre marcas originais, entendo o senhor querer a mesma marca mas instalamos a peça de disponibilidade no momento que era tambem original!
Estamos a disposição pra qualquer coisa!
Equipe Point glass
Réplica do consumidor
07/03/2022 às 12:52
Consegui resolver pela Carglass...
Réplica da empresa
08/03/2022 às 10:11
Que bom que foi resolvido! estamos a disposição