Anúncio de um imóvel diferente do indicado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

23/08/2019 às 21:51

ID: 94529055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato para visitar um imóvel pelo aplicativo Viva Real e a imobiliária me respondeu por e-mail comunicando que para fazer visita a chave se encontraria na recepção do mesmo e me passou o endereço. Me desloquei até o local e ao adentrar o imóvel era completamente diferente do anunciado. Perdi meu tempo e dinheiro indo conhecer um local que nunca desejei. Quando entrei em contato com a equipe pensando se tratar de um equívoco deram a desculpa de que ambos imóveis estavam sendo oferecidos na mesma publicação o que é claramente mentira (segue imagem). Tentaram me empurrar um imóvel que nunca desejei conhecer e o que desejei já havia sido locado inclusive mantiveram o anúncio intacto para enganar outras pessoas. Isso é propaganda enganosa e sequer me pediram desculpas ou justificaram algo.

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Consideração final do consumidor

19/11/2019 às 17:03

Zero respeito e consideração, simples assim.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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