Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Gonçalo - RJ

25/01/2022 às 11:16

ID: 137221379

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O processo de venda da minha casa feito pela Point Imóveis demorou 87 dias (envio da documentação/recebimento do valor). Houve neste período 3 dias de feriado, e minha casa não teve nenhuma pendência para justificar todo esse tempo. O problema nunca era da imobiliária: ou era do cartório, ou da empresa Módulo indicada pela própria Point, que a compradora pagou para agilizar o processo. Nenhum pedido de desculpas existiu. Infelizmente precisei pagar uma comissão de um péssimo serviço/atendimento. Como tomei como base as datas de contrato, eu me comprometi com a compra de outro imóvel, e precisei pagar juros e mora porque não cumpri o prazo devido ao atraso da venda do meu imóvel através da Point.
Então fica a dica: o contrato só penaliza a compradora e/ou vendedora, e não há nada que possamos fazer nessa situação. Eles simplesmente recebem a comissão, demorando ou não.
E o comprador paga por um despachante indicado pela Point para agilizarem o processo, que no meu caso, não foi agilizado.

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Consideração final do consumidor

01/07/2024 às 09:53

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Reclamação não resolvida

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Não

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