Cobrança duplicada e mau atendimento ao tentar resolver problema de pagamento
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 15:52
ID: 254101605
Na hora de efetuar o pagamento, primeiro que eles iam colocar 2 cafés da manhã sendo que eu peguei apenas um com adicionais o que ficaria R$ 55,00 ficou por 110,00 apenas o café, ok arrumaram
Na hora de eu efetuar o pagamento realmente deu erro na maquininha deles e deu como se meu cartão havia sido recusado mesmo tendo o valor, e sido descontado da minha conta.
Na hora de resolver o problema a recepcionista foi muito grossa, falando alto e ignorante como se estivesse me recusando a pagar, mas não apenas queria que estornassem o meu valor, no fim das contas não estornaram porque alegaram que não caiu na conta deles e que o problema não havia sido na maquininha, e eu acabei tendo que fazer outro pagamento no Pix, mandei mensagem pra eles pelo wpp não responderam, liguei fez como se havia caído a ligação, como eles não querem resolver o meu problema vamos ver se eu reclamando no reclame aqui eles resolvem..