Internet sem sinal a 10 dias
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2021 às 12:06
ID: 121421557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, bom dia! Preciso de um respaldo pois ninguém responde estou a 10 dias exatos sem internet trabalho em home office e o serviço não funciona, vem mais de 8 técnicos juntos tudo sem máscara não tem ferramentas quando eles saem a internet cai de novo. Quero o retorno do meu sinal e isenção desses dias.
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Resposta da empresa
26/03/2021 às 14:39
Boa tarde , em qual endereço mora ?
Precisamos que o responsabel ligue na central , para conseguirmos resolver
******* /*******
zap 970694133
Réplica do consumidor
26/03/2021 às 18:54
O endereço consta no arquivo enviado assim como nome do titular, rua igarapé água azul n ******* ap 13 bloco 3 a conexão embora restabelecida permanece instável com sinal fraco e cai com frequência e solícito ainda reparo para que a conexão volte ao normal conforme contratado é desconto do mês em questão sobre os dias sem utilização. Entrarei em contato na segunda feira na na Central.
Réplica da empresa
29/04/2021 às 10:36
Bom dia,problema resolvido , o desconto de 15 dias foi dado para o cliente , e referente a conexão, os tecnicos conseguiram resolver.
Consideração final do consumidor
30/07/2022 às 00:07
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5