Dificuldade de contato com o suporte técnico - Não atendem ou desligam

Prezado Moisés,

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela frustração gerada na tentativa de contato com nosso suporte técnico. Reconhecemos a importância de um atendimento ágil e eficaz, especialmente em momentos de necessidade. Nos últimos dias, enfrentamos uma alta demanda de solicitações, o que ocasionou aumento no tempo médio de atendimento e, consequentemente, dificuldade momentânea de contato por telefone.

Formalizo que, já foi realizado contato com o senhor através do número informado nesta reclamação, a fim de prestar todo o suporte necessário.

Reforço nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade, estamos à disposição para auxiliá-lo sempre que precisar e nossos contatos oficiais são: Ligações: ******* ******* ******* e WhatsApp:*******.

Atenciosamente,
Equipe Point Telecom