Suporte péssimo!
Resolvido
São Miguel do Gostoso - RN
17/02/2025 às 08:12
ID: 210092463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou ha 45 horas sem internet, foi explicado que preciso da internet para trabalhar (e quem não precisa hoje em dia?). Eles só ficam dizendo que tem que esperar a vez mas não dizem nem a hora que vem! Acham que as pessoas são desocupadas para ficarem em casa esperando eles aparecerem no tempo deles. Pessimo, não indico a niguém!
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 10:49
Bom dia!
Atendimento foi aberto no sábado as 10:46hrs e o atendido foi realizado hoje pela manhã! Atendimento realizado em menos de 48hrs levando em conta que foi em final de semana. Podemos ajudar em algo mais?
Att;
Equipe Point Telecom
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 10:59
Não marcam horario para atendimento, dão 48h para resolver o problema e você tem que estar em casa, ou seja, nesse tempo não se pode sair de casa porque eles podem chegar a qualquer momento. Só vieram depois que reclamei aqui...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4