Piso Pointer com cores diferentes e má qualidade
Em réplica
Salvador - BA
03/02/2026 às 08:12
ID: 239595767
Bom dia,
Vejo tantas reclamações dos produtos da pointer, alegadas pelos clientes que só confirma a fragilidade e a má qualidade dos produtos. Eu passei por isso, comprei um piso caro, mais veio com cores diferentes, o mesmo piso com duas cores kkkkkkk.
O retorno é por e-mail já descartando o cliente. Mandam um laudo como eles querem , dizendo o que querem sem análise.
Gente, não compre essa marca.
Sem mais,
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 09:12
Prezado Sr. Romildo, bom dia !
Diante do exposto, conclui-se que a variação de tonalidade identificada nas peças cerâmicas está
em total conformidade com a sua classificação V2 - Variação Leve. Tal característica é um atributo
padrão do produto, projetado para agregar valor estético e naturalidade ao ambiente, não
configurando, sob nenhuma circunstância, um vício ou defeito de fabricação.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos
SAC POINTER.
0800 082 2002
[email protected]
Réplica do consumidor
21/03/2026 às 20:47
Gostaria de uma solução, meu problema não foi resolvido. Já que a fábrica não resolve, vou entrar com uma ação. Aí resolveremos na justiça.
Att .:
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