Telhas se quebram e quem está errado é o consumidor.

Prezado Sr. Alessandro,

Prestados os devidos esclarecimentos esclarecimento, retorno e posicionamento do FABRICANTE no seu outro ID 115110475, respondido prontamente de forma pública, temos a reiterar em resposta a este novo ID 115122121 sobre o mesmo tema, que o tema é técnico e demanda Ensaio Laboratorial para comprovar a qualidade do lote.

Em nada há relação eventuais outras reclamações, passadas ou futuras, pois o aspectos construtivo (instalação) tem relação direta com o desempenho do produto, que no seu caso já foi comprovado estar em desacordo com o manual técnico (Folheto Técnico) do FABRICANTE.

Ainda assim, novamente nos colocamos à disposição e abertos para verificar especificamente a resistência de seu lote, em órgão acreditado pelo INMETRO, de maneira a obter-se, de forma imparcial e transparente, Laudo que ateste (ou não) a qualidade do produto (telha), se estão de acordo com as normas regulamentadas e declarações do fabricante.

Prontamente e mais uma vez trazemos resposta, o que sempre faremos em respeito ao Sr. como CONSUMIDOR, solicitando que o Sr. entre em contato por email (*******), de maneira a seguirmos o procedimento para tal verificação e resposta.

Atenciosamente,

Depto Assistência Técnica
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SAC, lei cada reclamação tem tudo a ver mesmo.
As suas respostas são sempre a mesma, que errou foi o CONSUMIDOR.

Agora vários CONSUMIDORES ao pesquisar sobre está telha verá o problema e aí sim irão decidir compro esse problema ou vou na concorrência onde não a reclamação do produto.
Espero estar ajudando vários CONSUMIDORES ao decidir entre empresas sérias e empresas onde o proprietário não sabe o que funcionários de seu SAC tomam decisões erradas com os consumidores, pois aposto se o proprietário lê-se essas réplicas da empresa estariam todos na rua procurando emprego.
Mas como disse, sentarei e falarei tudo isso pro representante de vcs na audiência.
Bom Dia SAC

Certamente, Sr. Alessandro.

Os consumidores poderão julgar a empresa que é líder no segmento, referência nacional e internacional em qualidade, que possui menos de 0,01% em ocorrências de reclamação e analisando de forma plena, ou seja, considerando sempre a verdade, poderão tomar sua decisão de compra. É evidente e claro que CONSUMIDORES, que somam mais de 99,9%, seguem satisfeitos e recomendam a marca, o que provavelmente sinaliza uma aplicação e desempenho adequados.

Defendemos e defenderemos sempre a transparência e jamais nos furtaremos à nossa responsabilidade, porém nunca poderá ser deixado de lado que a instalação afeta diretamente o desempenho do produto, ou seja, se a mesma não estiver de acordo com o manual do FABRICANTE, pode haver prejuízo na performance do telhado.

Seguimos a disposição e reiteraremos tudo o que foi tratado publicamente na fase administrativa.

O respeito e atendimento serão mesmos, razão pela qual sugerimos seguirmos via email com demais procedimento, pois entendemos que o PROCON apenas promoverá desgaste e perda de tempo. Mas é um direito do Sr. o qual respeitamos em sua plenitude e atenderemos, como sempre, prontamente.

Atenciosamente,

Depto Assistência Técnica
*******

SAC eu leria cada reclamação e tendo o mínimo 0,*******% dizendo que meu produto não tem qualidade, que meu produto despreza consumidor com respostas robôs eu não compraria mesmo, e acho que tem bastante consumidorores como eu e aí não vai aparecer 99,*******% pois esse leram tudo isso e compraram no concorrente que presta melhor serviço e o produto de melhor qualidade, que não quebra com chuva, não solta com vento, não troca com granizo, não se destrói com maremoto confirme manual dos senhores CASAGRANDE.

Esqueci de desejar BOM DIA.

Cada CONSUMIDOR é único, Sr. Alessandro.
E respeitamos cada um em sua individualidade.

Um excelente dia pro Sr.!

Atenciosamente,

Depto Assistência Técnica
*******

Cada CONSUMIDOR é único, Sr. Alessandro.
E respeitamos cada um em sua individualidade.

Um excelente dia pro Sr.!

Atenciosamente,

Depto Assistência Técnica
*******

Bom trabalho.

BOM DIA.

Para o Sr. também!

Atenciosamente,

Depto Assistência Técnica
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