Lanterna traseira saveiro de má qualidade

Olá Daniel, espero que esta mensagem o encontre bem.
Ao analisar sua ******* que :
- Ao receber a solicitação do cliente o suporte de loja ,aceitou e enviou o código de devolução
- Em nenhum momento durante chat , o suporte alegou a má fé do cliente
- Reafirmamos que a plataforma Mercado Livre na modalidade de compra FULL é quem analise a reclamação e o estado do produto, Uma vez dando a resolução em que o produto encontra-se em otimo e perfeita condições de uso , e segue todos os critérios de descrição da plataforma, a loja não pode intervir na decisão .

Para maiores esclarecimentos, estamos a disposição
Poisoncar

Certo, intendi, apenas não intendo o porque voces não aceitam o produto sabendo que se o produto tem má qualidade é de voces e não minha essa má qualidade eu apenas recebi e não gostei da qualidade e devolvi, dai é facil vender pelo ML.

Olá Daniel, como já informado anteriormente , não é a loja que faz a mediação de devolução, e sim a plataforma . Reforçamos que o produto é sim de Otima qualidade, e todos os fornecedores da Poisoncar , são altamente selecionados para a prestação do serviço, possuindo muitas avaliações positivas dentro da plataforma.
Respeitamos sua opinião sobre a qualidade , porem em relação a esta devolução , novamente afirmamos , é expressamente de propriedade do Mercado Livre.

Atenciosamente
Poisoncar

Bom dia, me desculpe mas seus avaliadores de qualidade não estão com bons olhos pois nem o mercado livre aceitou de volta a sua mercadoria, se isso é qualidade então é complicado.

Olá Daniel , Ótimo dia
A plataforma não aceitou a mercadoria , pois entende que o produto esta em Ótimas condições de uso e não aceita a devolução do cliente , pois na avaliação do mercado livre , o produto apresenta todos os critérios de venda . Caso quisesse algo original da marca , poderia efetuar a compra do produto em uma concessionária da montadora , caso sua opção foi partir para algo paralelo então o cliente deve ter a sua expectativa em relação ao produto .
Acredito que todas as suas duvidas foram sanadas , não tendo mais nenhuma ação em que a loja e a plataforma possa ajuda , Agradeço a compreensão

Atenciosamente Poisoncar