Pedido não entregue e cobrança no cartão

Olá! Lamentamos muito pelo transtorno com o seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante ser cobrado e não receber o produto, e pedimos desculpas sinceras pela situação e pela demora no retorno.

Acreditamos que o estorno do valor já tenha sido realizado, mas se por algum motivo isso ainda não tiver acontecido, por favor, entre em contato conosco pelo nosso canal direto de atendimento para que possamos resolver isso com urgência e prioridade.

Reforçamos nosso compromisso com o respeito ao consumidor e com a transparência em todos os processos. Estamos à disposição para garantir que tudo fique certo o quanto antes.

Com carinho,
Equipe Poke Nihoa