Sem comprometimento com o cliente
Não resolvido
Osasco - SP
20/07/2021 às 12:02
ID: 126892171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Tive uma experiência muito ruim na data de 19/06. Não conheço este restaurante e nesta data minha família e eu tentamos comprar o jantar no unidade do Shopping Eldorado. Meu marido pediu o cardápio para trazer na mesa pois estávamos com crianças. Escolhemos e quando ele se dirigiu ao atendente para fazer o pedido ele disse que não poderia atender porque estava fechado o estabelecimento. Ora, se ele deixou pegar o cardápio deveria já ter avisado que não pegaria o pedido então. Muito constrangedor. Isso aconteceu por volta das 20:45. Acredito que o shopping nesta data estava fechando as 21:00. Péssima primeira impressão.
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Consideração final do consumidor
22/09/2022 às 09:53
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/09/2022 às 10:13
Cristiane, pedimos desculpas por esse contratempo e fazemos questão de informar que a empresa não corrobora com esse tipo de comportamento de alguns funcionários, outrossim temos satisfação em atender nossos clientes com a máxima cortesia e presteza, para tanto, convido-a a nos conceder a oportunidade de desfazer essa má impressão, visitando uma de nossas lojas na forma de cortesia, ficamos no aguardo de seu contato para agendamento através do whatsapp*******.