Pokemon Go

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João Pessoa - PB

18/04/2025 às 11:13

ID: 215081003

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Fiz a compra do passe GO Deluxe: Abril na expectativa de ter mais um encontro com um pokémon lendário (Xerneas), como dizia na propaganda que aparecia na loja do jogo. Porém, nenhuma das recompensas era o Pokémon lendário!
Entrei em contato com o suporte e nada foi resolvido. Dizeram que o encontro não era garantido para todos os jogadores (afirmação que difere da propaganda) e que dependia do nível do jogador (conheço pessoas com nível mais baixo que o meu e conseguiu o segundo encontro com o Xerneas).
Já que me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pedi o reembolso da compra e eles negaram.
Não faz o menor sentido fazer a propaganda de algo e não entregar para o consumidor e nem tentaram resolver o problema!