Conta Congelada e Dificuldade no Saque de Ganhos no Pokerstars

Não resolvido
São Paulo - SP
31/05/2026 às 13:39
ID: 250164839
Nunca se inscrevam nessa [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho conta a anos no pokerstars. Sempre consegui sacar e depositar pequenos valores. Recentemente tentei sacar um valor de um ganho meu, eles simplesmente congelaram minha conta, ja faz 4 dias, estão pedindo comprovante de residência, ja enviei, e eles não aceitam. Basicamente você pode depositar, mas quando for sacar, eles vao dificultar sua vida, segurando seu dinheiro e [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu estou extremamente insatisfeito com o tratamento da equipe de suporte da pokerstars. Desejo que a empresa resolva meu problema e devolva meu dinheiro. Impressionante uma empresa tão grande tratar assim seus clientes, que nem [Editado pelo Reclame Aqui]. Melhor jogar qualquer casa de aposta irregular do que jogar essa [Editado pelo Reclame Aqui] ai de pokerstars.
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Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 18:49
[Editado pelo Reclame Aqui] pura, vão fazer de tudo para você não sacar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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