Reclamação em réplica

Em réplica

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Mesquita - RJ

24/09/2024 às 09:36

ID: 198077113

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra, não entregaram o produto no prazo, entrei em contato com eles, não resolveram o problema, quando pedi o cancelamento não devolveram o valor pago.

Não comprem, é [Editado Pelo Reclame AQUI]!

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Resposta da empresa

24/09/2024 às 10:15

Bom dia tudo bem? o prazo para o pedido ser entregue é de 1 dia util se seu pedido foi realizado ontem ele vai ser entregue hoje, mas fomos informado pelo outro setor que o senhor não quer esperar para receber o pedido hoje e quer o reembolso, o reembolso precisamos solicitar a pagali para ser reembolsado as taxas que eles cobram da gente o prazo para pagali realizar o reembolso é de 15 dias uteis basta aguardar que seu pedido sera reembolsado, e não é [Editado Pelo Reclame AQUI]trabalhamos no mercado desde ******* vendemos contas de até ******* reais não faz nem sentido a gente dar um [Editado Pelo Reclame AQUI]de ******* reais fora que temos cnpj registrado no mercado a anos, tivemos parceria com youtube com mais de 1.2 milhão de inscritos não faz sentido darmos um [Editado Pelo Reclame AQUI]e perder o nosso nome no mercado mas enfim basta aguardar o prazo para receber o reembolso

Réplica da empresa

24/10/2024 às 20:06

esquecemos de avisar por aqui mas o reembolso já foi processado aqui esta o código da devolução LVS9A1Z1PY