[Editado Pelo Reclame AQUI]

Bom dia tudo bem? existem diversas lojas no brasil que fazem essa validação para comprovar que o cartão seja realmente da pessoa que esta fazendo a compra e não de um terceiro, por se tratar de um jogo online onde o envio do produto é digital precisamos dessa validação por segurança para garantir que o cliente não esteja realizando a compra com o cartão de um terceiro ou dos seus pais sem a autorização dele por isso simplesmente pedimos uma foto da transação realizada na Pokeserv para validar que o cartão seja seu e não de outra pessoa como no passado já tivemos diversas crianças utilizando o cartão dos pais na nossa pagina de politica de privacidade explica isso melhor basta você consultar a pagina e ir no termo 2.6 ( https://******* ) atuamos assim no mercado desde ******* temos CNPJ registrado a anos e também temos parceria com youtube com mais de ******* mil inscritos e também já tivemos com outro com mais de 1 milhão de inscritos, enfim é *******% seguro negociar com a pokeserv se você não quer fazer a validação que o cartão seja seu basta pagar em pix que vai receber a sua conta com 1 dia útil, e caso você não tenha como provar que o cartão seja seu seu reembolso será processado automaticamente.

A questão é justamente essa, estava falando pelo meu WhatsApp com essa empresa, e seria fácil certificar que o próprio titular do cartão quem comprou.
A compra foi lançada em meu cartão, e agora aguardo o estorno

ja vi diversas vezes crianças realizarem a compra no celular dos pais falar com a gente pelo whatsapp deles enquanto eles dormem e depois aparecer outra pessoa dizendo que não faz ideia de compra nenhuma por isso pedimos a validação com um print mostrando a compra da pokeserv em seu cartão mas se você não tem como comprovar tudo bem o estorno vai ser realizado

como eu disse quando o pagamento é aprovado e o cartão é de outra pessoa o pagamento estorna sozinho por isso fazemos essa validação

Permaneço aguardando o estorno do valor, uma vez que lançado em minha fatura

O prazo para estorno são de 15 dias úteis o estorno já foi solicitado espero que já tenha recebido :)

esquecemos de avisar por aqui mas o reembolso ja foi processado codigo da transação da devolução*******