Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

03/07/2024 às 21:32

ID: 192174547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Jogo esse jogo desde *******, sempre fui de fazer muitas trocas e assim ganhar dinheiro dentro do jogo para conquistar meus itens, no ano de ******* essa empresa baniu meus 3 personagem de contas diferente dizendo que um amigo meu que tinha acesso a minha conta comprou diamonds com cartão de outra pessoa e essa pessoa recusou o pagamento, deram ban na conta desse meu amigo e nas minhas também, afirmando ter um vínculo entre elas, o valor que supostamente foi passado no cartão foi de ******* diamonds que daria ******* reais, soque no site deles não consta como comprar, consta como doar, no caso o jogador faz uma doação para receber os diamonds, desses *******$ eles estavam cobrando *******$, para liberação dos bonecos, esse meu amigo não tinha quase nada no jogo, quem realmente tinha era eu, então eu tive que pagar, soque antes de pagar eles aumentaram ainda mais a dívida pelo motivo de eu estar mandando tiket e eles respondendo, acabou a dívida ficando em 1.*******$ tive que pagar porque tinha muito a perder, perguntei para equipe antes de pagar se logo após pagar eles iriam liberar os personagens para eu entrar novamente, eles disseram que sim, eu paguei o débito em uma das contas, e não foi liberada todas, daí é questionei o motivo de não terem liberado. Eles falaram que tinha que pagar em outra conta, aí eu paguei e pedi o dinheiro que eu tinha pago na outra conta de volta, eles me responderam que se eu mandar mais 1 tiket eu iria tomar outro ban, no caso eles me [Editado pelo Reclame Aqui], ficaram com o dinheiro, até aí eu deixei passar, soque agora a pouco dia 25 de junho de *******, me deram outro ban, dessa vez de 30 anos, dizendo que eu tinha feito trade ilegal, questionei novamente por tiket, eles falaram que eu passei dinheiro para um revendedor, realmente eu passei um valor para um personagem que eu estava devendo, mas no geral foi um valor insignificante perto do que eu tenho no jogo, digamos que eu tenho 10mil reais e passei 130reais, aí eles me baniram, mandei outros tikets questionando e explicando o motivo de ter passado aquele dinheiro para outro personagem, eles falaram que iriam manter o ban de 30 anos que eu já tinha feito isso outra vez, questionei novamente pois não lembro de nenhuma notificação de ter feito isso algum dia, e eles não dizem nada sobre isso, nem ao menos provam, já que estão me acusando de ter feito algo ilegal, o mínimo seria mostrar onde realmente eu errei, tenho todas as mensagem, inclusive a que eles admitem saber quem são os revendedores e deixam os mesmos jogando o jogo livremente, inclusive eu perguntei a pessoa que eu passei esse dinheiro e ele ainda está jogando livremente, já que eu fui banido por esse motivo e esse personagem é revendedor, qual motivo de não terem banido ele tbm? Procurei saber de outros jogadores que passaram por isso, e eles falaram que o jogo da ban para extorqui os jogadores, para eles pagarem para recuperar a conta do jogo, mas no meu caso eles não colocarão um preço, apenas baniram, estou a procura de um advogado que possa entrar com algum tipo de processo contra a empresa, pois eu joguei o jogo muito tempo e conquistei muita coisa para simplesmente perder do nada, sei que eles não vão responder, reclame aqui devia ter o poder de notificar e até mesmo multar as empresas que não respondem as reclamações, uma empresas que extorque seus jogadores, se puderam enviar algum contato ou sugestão de advogado, agradeço!

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