Os créditos no meu jogo não chegou

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São Paulo - SP

29/09/2016 às 16:25

ID: 21234337

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Fiz uma compra no jogo PokeXGames no dia 28/08 no valor de 10,00 reais, porém os créditos ate hoje não chegaram, tentei falar com o vendedor e ele me pediu um código de transação, eu mandei o código pra ele, mas ele falou que o código era de outra conta.
O ultimo contato que tive com ele foi 17/09. E hoje eu fiz mais uma recarga, por enquanto ainda não caiu.
e-mail do jogo: https://*******

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Resposta da empresa

29/09/2016 às 18:48

Ola, você passou o código de uma transação de outra conta. Se você fez outra transação na sua conta e ela foi aprovada (verifique no seu e-mail o status da transação) o crédito ocorre em até 2 horas. Caso tenha sido aprovada e o crédito nao tenha ocorrido, por favor abra ticket e nos informe o codigo, vamos verificar. Tenha bom dia.