Indignação
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
07/03/2025 às 15:42
ID: 211587791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma roupinha nesse site, entraram em contato comigo dizendo que estava indisponivel e que seria feito o reembolso do valor, até hoje nada, Comprei em outro site, e hoje enviaram email dizendo que está em transporte, eu não quero,solicito devolução do meu dinheiro
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 11:35
Olá, ANDREIA PEREIRA DE ASSUNCAO, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e, mais uma vez, pedimos desculpas pela demora no nosso retorno. Entendemos como isso pode ter gerado insatisfação, e sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Ficamos felizes em informar que a situação já foi resolvida e esperamos que agora esteja tudo certo por aí. Nosso compromisso é sempre melhorar, e o seu feedback foi muito importante para isso.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura e esperamos poder proporcionar uma experiência mais positiva em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
Brenda Almeida, pokotinha.