Polar Ar Condicionado

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/03/2023 às 06:57

ID: 160150041

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Hoje completam 20 dias que peço a devolução do equipamento comprado e devolução do meu DINHEIRO! Fazem a maior e exigência para troca (lacre inviolado (sorte que não foi aberto), coisa aliás que seria normal para conferir funcionamento, fotos, prazos, formalização da devolução), inclusive o site é sofrível, não tem campo para trackear a devolução, parece fake de tão ruim que é, enfim fui obrigada a contar com um atendimento péssimo por e-mail, que dá poucas informações (Giulia) e telefone que tive que ligar para garantir que o pedido de devolução havia sido recebido e sendo tratado, já que não houve qualquer resposta de recebimento. Só depois que liguei, responderam que o prazo de tratamento era de 7 diasafinal Carnaval poderia atrasar tudo isso e até agora NADA!! Equipamentos enormes estão na minha sala há 20 dias. Há que mencionar que a entrega não teve o prazo observado, então cuidado com as compras online lá. Minha sugestão para a empresa é: se não estão prontos para fazer vendas on-line: NÃO FAÇAM OU NÃO PROMETAM COISAS QUE NÃO CONSIGAM CUMPRIR!! POS-VENDA PÉSSIMO!!