POLAR AR CONDICIONADO

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São Paulo - SP

19/08/2024 às 16:16

ID: 195536267

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Comprei, na data de 11/07, aparelhos de ar condicionado com o Sr. Marcos Oliva, da empresa M&M AR CONDICIONADO, que se dizia revendedor autorizado da empresa POLOAR. Paguei R$*******,00 parcelados em 10x no meu cartão de crédito referente aos aparelhos e mais R$*******,00 referente à instalação dos equipamentos e execução da infra-estrutura. Marcos realizou a parte da infra, contudo os equipamentos, até o dia de hoje, 19/08, não foram entregues. Marcos primeiramente alegou que haveria um problema com a transportadora, mas depois, como ele não nos passava uma data da entrega, pedi o contato direto da empresa onde ele comprava os equipamentos (que para minha surpresa tem o nome de POLAR SUL e não POLOAR). Essa empresa, cujo CNPJ é 13.*******.*******/*******04, diz que consta o meu pedido em seu sistema, mas que a PAG SEGURO não repassou o dinheiro para eles, o que achamos muito estranho. Em 08/08, a empresa, via WhatsApp, me pediu um prazo de 5 dias úteis para verificar o ocorrido, mas até o momento não recebi nenhuma posição. Entro em contato com essa empresa todos os dias, e todos os dias sempre a mesma resposta "não temos ainda mais informações". A empresa NUNCA me ligou para explicar o ocorrido, NUNCA fez nenhuma tentativa de negociação. Marcos também não tomou nenhuma providência efetiva para resolver essa situação. Estou com um prejuizo de 26 mil reais e obra atrasada porque preciso da instalação desses aparelhos. Nunca comprem nada com essa pessoa e muito menos nessa empresa, é um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!