Conector metálico do ***** quebrou e assistência não responde
Em réplica
Caratinga - MG
13/05/2026 às 07:18
ID: 248492959
Meu ***** quebrou o conector metálico que encaixa no carregador, tentei contato com a assistência mas não tive sucesso, tentei também pelo ***** da Polar mas sem sucesso também...
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:51
Olá Jaqueline,
Não encontramos nenhum contato da Sra. antes desse Reclame Aqui.
Em nosso site oficial https://www.polar.com/br na aba de Suporte, possui as orientações de Assistência e Fale Conosco, e na página inicial o canal de atendimento diretamente por WhatsApp que direciona para a Loja Virtual/Assistência Técnica.
Enviamos um contato via WhatsApp para atender a Sra.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição no contato enviado.
Muito obrigado.
Atenciosamente,
Customer Care
Polar do Brasil
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 07:53
Segundo a empresa a obrigação dela é prestar atendimento a eletrônicos com 5 anos de fabricação, ou seja, não dá suporte nem assistência a itens com mais de 5 anos de duração... pra mim isso é inaceitável, visto o valor dos produtos, e a gente que tem cuidado não pode ter o produto por mais tempo... ou seja tá igual objeto perecível com data de validade...