Dificuldade de emissão de segunda via
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 18:06
ID: 254837351
Quero solicitar segunda via da minha nota fiscal e não consigo falar com ninguém além do robô de atendimento que diz que "A nota fiscal do seu pedido ainda não foi emitida, então não é possível gerar a segunda via neste momento. Por favor, aguarde um pouco e tente novamente mais tarde. Posso ajudar com mais alguma coisa?", mas meu pedido é de abril de 2023. Podem, por gentileza, emitir uma segunda via para mim?
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:11
Olá Anna,
O atendimento é filtrado por boot para verificação das opções, mas, pode ser solicitado atendimento humano para prosseguir a solicitação em que deseja.
Solicitamos atendimento para atender o seu caso, Ok?
Assim, solicitar os seus dados e consultar a segunda via da NF para envio.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição.
Muito obrigado.
Atenciosamente,
Customer Care
Polar do Brasil
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 11:29
Ótimo, me deram a segunda via logo após a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10