Indisponibilidade de pulseiras originais para Polar Pacer Pro

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São José dos Campos - SP

19/01/2026 às 09:38

ID: 238083427

Indisponibilidade continuada pulseiras originais para Polar Pacer Pro.
Tenho o produto citado há 2 anos, é um excelente produto, mas como tudo se desgasta com o tempo, minha pulseira original de silicone já está precisando ser trocada, o problema é que há meses (se não anos), não é possível adquiri-las tanto pela loja oficial e/ou pela internet. Sei que há a possibilidade de aquisição de pulseiras universais de 20mm, mas gosto e quero preservar a originalidade do produto e não quero usar o adaptador (o qual machuca o pulso).
Há alguma previsão de quando serão disponibilizado um novo lote de pulseiras para compra, pois ficamos sem opção e correndo o risco de não poder usar o produto por um mero acessório.
Obrigado e aguardo retorno.

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 15:59

Prezado Lucio,

Lamentamos muito o ocorrido.
A pulseira do modelo Pacer Pro realmente está indisponível em nossa Loja Virtual, e a previsão para reabastecimento de estoque é de aproximadamente de 30 a 45 dias.

Porém, você poderá encontrar esta pulseira em uma de nossas assistências técnicas autorizadas abaixo:


POLAR FLEX CENTER - MG (Assistência Autorizada Polar)
Site: https://lojaflexbrasil.com.br/
Telefones: (31) 2535-0031 e (31) 99400-3100
Email:[email protected]

RIO TIME - RJ (Assistência Autorizada Polar)
Telefone: (21) 99026-4570
Email: [email protected]

SIMON TIME - SP (Assistência Autorizada Polar)
Site: https://simontime.com.br/
Instagram: https://www.instagram.com/simontimerelogios/
Telefone: (11) 3141-3199 e (11) 98679-3310

Outra opção é utilizar o adaptador shift que acompanha o produto, que serve utilizar qualquer pulseira no padrão de 20mm a venda em nosso site ou caso já possua alguma em casa que não seja da marca Polar.

Atenciosamente,
Polar Electro Brasil

Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 16:02

Espero que os prazos de reposição de estoque sejam cumpridos.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7